Perguntas frequentes

Todos os pedidos realizados na Horta Bom de Mais são preparados com o máximo de cuidado e diligência, assegurando que seus alimentos cheguem frescos e prontos para desfrutar. Para encomendas online, oferecemos um serviço de entrega expressa com prazo de entrega de 24 horas por dia. Seus produtos serão enviados em caixas de porexpán especialmente projetados para manter a temperatura adequada, garantindo a proteção e frescor dos alimentos desde a nossa porta, até a sua.

No Horta Bom de Mais, valorizamos a transparência e a confiança de nossos clientes. Temos muito orgulho em compartilhar que todos os nossos produtos são provenientes de fornecedores cuidadosamente selecionados, comprometidos com práticas sustentáveis e de alta qualidade. Para saber mais sobre a procedência de nossos produtos, você pode visitar a secção "os Nossos Produtos na nossa página web, onde você encontrará informações detalhadas sobre a origem e as características únicas de cada produto que oferecemos. Além disso, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para responder a qualquer questão específica que você possa ter sobre a procedência de nossos produtos.

No Horta Bom de Maisnosso objetivo é facilitar o acesso aos sabores autênticos do Brasil para todos os nossos clientes, sem impor um tamanho mínimo de pedido. Assim, você pode comprar a quantidade que você quiser em um só produto até tudo o que é necessário para abastecer a sua despensa. Queremos que desfrute da flexibilidade em suas compras, permitindo-lhe explorar a rica gastronomia brasileira em seu próprio ritmo. No entanto, para aproveitar o nosso transporte urgente de 24 horas, confira os detalhes em nossa página web, uma vez que podem aplicar-se condições especiais ou promoções que melhorem a sua experiência de compra.

No Horta Bom de Mais, a sua satisfação é a nossa prioridade. Entendemos que pode haver ocasiões em que você precise devolver ou trocar um produto. Nós oferecemos uma política de devolução ou troca flexível para garantir a sua completa satisfação com cada compra. Se o produto que você receber não cumpre com suas expectativas, seja pela qualidade, danos durante o transporte, ou qualquer outra preocupação, pode contactar-nos dentro dos primeiros 7 dias após a recepção do seu pedido para solicitar uma devolução ou troca. Para mais detalhes sobre o processo, por favor, visite nossa seção de "Políticas de Devolução" em nossa página web ou contacte directamente o nosso serviço de atenção ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo a resolver qualquer problema e garantir que a sua experiência com Horta Bom de Mais excepcional.

Na Horta Bom Demais, estamos comprometidos com a qualidade e satisfação de nossos clientes. Se um produto chega em mau estado ou não cumpre com as suas expectativas, por favor, contacte-nos imediatamente. Você pode fazê-lo através do nosso serviço de atendimento ao cliente, seja por telefone, email ou através de nosso site.

Pedimos-lhe que nos forneça detalhes sobre a encomenda e o problema específico com o produto. Se possível, inclua fotos do produto para ajudar a entender melhor a situação. Nossa equipe avaliará cada caso, para oferecer a melhor solução possível, que pode incluir a reposição do produto, um crédito em sua conta de Horta Bom Demais ou um reembolso completo.

Valorizamos a sua confiança e nós queremos ter certeza de que a sua experiência com Horta Bom Demais seja sempre positiva e satisfatória.

Na Horta Bom Demais, nós estamos contentes de fornecer aconselhamento sobre como preparar e conservar nossos produtos para maximizar a sua frescura e sabor. Você pode obter essas informações de várias maneiras:

  • SiteVisite a nossa página web, onde pode encontrar guias detalhadas, dicas e receitas que ajudam a preparar e conservar os produtos sul-americanos que oferecemos.
  • Apoio ao Cliente: Não hesite em contactar a nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou através de nossas redes sociais. Estamos disponíveis para responder suas perguntas e oferecer conselhos personalizados.
  • Blog: Explore o nosso blog, que é uma rica fonte de informações e está repleto de artigos educacionais, receitas e dicas sobre como lidar e aproveitar ao máximo nossos produtos.

Estamos comprometidos em assegurar que você aproveite ao máximo nossos produtos e estamos aqui para ajudá-lo em cada passo do caminho. Na Horta Bom Demais, a sua satisfação e o prazer gastronômico são a nossa prioridade.

Na Horta Bom Demais, nós nos concentramos em fazer envios dentro da península ibérica e, atualmente, não estendemos nossos serviços de entrega a Ceuta e a Melilha. Nossa logística é otimizada para garantir a frescura e a qualidade de nossos produtos na península, garantindo assim a melhor experiência para nossos clientes nesta região.

Agradecemos o seu interesse e estamos trabalhando para expandir as nossas capacidades de transporte no futuro, com a esperança de poder atender a Ceuta e a Melilha e oferecer nossos produtos nestas áreas. Nós convidamos você a acompanhar-nos em nossas redes sociais ou visitar o nosso site para obter as últimas atualizações sobre nossos serviços de entrega e qualquer mudança em nossas áreas de cobertura.

Sí, si estás interesado en productos específicos de Sudamérica que no se encuentran actualmente en nuestro catálogo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes hacerlo a través de WhatsApp, correo electrónico o nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte a conseguir los productos que necesitas.

Si deseas hacer una reclamación o proporcionar retroalimentación sobre nuestros productos o servicios, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

  1. Google My Business: Deja un comentario o reseña en nuestra página de Google My Business.
  2. WhatsApp: Envíanos un mensaje directo a nuestro número de WhatsApp.
  3. Correo Electrónico: Escribe a nuestro correo electrónico especificado en la sección de contacto de nuestra web.
  4. Redes Sociales: Puedes enviarnos un mensaje directo a través de nuestras cuentas oficiales en redes sociales.

Valoramos mucho tus comentarios y trabajamos continuamente para mejorar tu experiencia con Horta Bom Demais.

Actualmente, no generamos un boletín informativo, pero somos muy activos en nuestras redes sociales, especialmente en Facebook e Instagram. Te invitamos a seguirnos en estas plataformas para mantenerte al día con todas nuestras novedades, ofertas y actualizaciones.

Sí, en Horta Bom Demais ofrecemos asesoramiento personalizado para ayudarte a seleccionar los productos que mejor se adapten a tus necesidades dietéticas y preferencias culinarias. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp, correo electrónico o nuestras redes sociales para recibir recomendaciones y asistencia personalizada.

No, actualmente Horta Bom Demais no tiene tiendas físicas en España. Sin embargo, si tienes alguna duda sobre la veracidad de nuestro negocio, te invitamos a revisar los comentarios y reseñas de nuestros clientes en Facebook y Google. Esto te dará una idea de la calidad de nuestros productos y servicios.

No, actualmente no es posible visitar nuestra huerta o las instalaciones de producción, ya que queremos preservar nuestra privacidad. Sin embargo, puedes seguirnos en nuestras redes sociales, donde compartimos información y actualizaciones sobre nuestro proceso de cultivo y producción.

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